Умови використання

Ці Умови використання ("Умови") регулюють ваше користування послугами MealFlow ("Сервіс", "ми", "нас", "наша компанія"). Використовуючи наші послуги, ви погоджуєтесь дотримуватися цих умов.

Якщо ви не погоджуєтесь з будь-якою частиною цих умов, ви не маєте права користуватися нашими послугами. Ці умови застосовуються до всіх користувачів сервісу, включаючи клієнтів, відвідувачів сайту та інших осіб.

Ми залишаємо за собою право змінювати ці умови в будь-який час. Продовження використання сервісу після внесення змін означає ваше прийняття нових умов.

2.1 Послуги, що надаються

MealFlow надає наступні послуги:

• Індивідуальні консультації з нутриціології
• Розробка персоналізованих планів харчування
• Супровід та підтримка у досягненні харчових цілей
• Освітні матеріали про здорове харчування
• Моніторинг прогресу та корекція планів
• Рекомендації щодо способу життя

2.2 Обмеження послуг

Наші послуги НЕ включають:

• Медичні діагнози або лікування
• Призначення лікарських препаратів
• Замінювання медичної допомоги
• Гарантії конкретних результатів
• Лікування розладів харчування

2.3 Кваліфікація спеціалістів

Наші спеціалісти мають відповідну освіту в галузі нутриціології та дієтології. Однак наші послуги не замінюють медичну консультацію кваліфікованого лікаря.

3.1 Створення акаунту

Для отримання повного доступу до наших послуг ви можете створити акаунт, надавши точну та повну інформацію. Ви зобов'язуєтесь:

• Надавати правдиву та актуальну інформацію
• Підтримувати інформацію в актуальному стані
• Захищати конфіденційність своїх облікових даних
• Негайно повідомляти про несанкціонований доступ

3.2 Відповідальність за акаунт

Ви несете повну відповідальність за всі дії, що виконуються через ваш акаунт. Ми не несемо відповідальності за збитки, спричинені несанкціонованим використанням вашого акаунту.

3.3 Припинення акаунту

Ми залишаємо за собою право припинити або призупинити ваш акаунт у разі порушення цих умов або за нашим розсудом.

4.1 Ціни та тарифи

Ціни на наші послуги вказані в українських гривнях (UAH) та можуть змінюватися без попереднього повідомлення. Актуальні ціни завжди доступні на нашому сайті.

4.2 Умови оплати

• Оплата здійснюється авансом за обраний тарифний план
• Приймаються банківські картки та електронні платежі
• Всі ціни включають податки, якщо не зазначено інше
• Послуги активуються після підтвердження оплати

4.3 Повернення коштів

Повернення коштів можливе у наступних випадках:

• Відмова від послуг протягом 14 днів після першої оплати
• Неможливість надання послуг з нашої вини
• Серйозні порушення якості послуг

Запити на повернення коштів розглядаються індивідуально протягом 14 робочих днів.

5.1 Ваші обов'язки

Як користувач наших послуг, ви зобов'язуєтесь:

• Надавати точну інформацію про стан здоров'я
• Дотримуватися рекомендацій спеціалістів
• Повідомляти про зміни у стані здоров'я
• Не передавати персональні плани третім особам
• Використовувати послуги лише для особистих потреб
• Поважати інтелектуальну власність

5.2 Наші обов'язки

Ми зобов'язуємось:

• Надавати якісні консультації з харчування
• Забезпечувати конфіденційність ваших даних
• Своєчасно відповідати на ваші запити
• Постійно покращувати якість послуг
• Дотримуватися професійних стандартів

5.3 Заборонені дії

Вам заборонено:

• Використовувати послуги для незаконних цілей
• Передавати персональні плани третім особам
• Порушувати роботу нашої системи
• Завантажувати шкідливе програмне забезпечення
• Поширювати неправдиву інформацію

6.1 Медичні застереження

ВАЖЛИВО: Наші послуги не замінюють медичну консультацію, діагностику або лікування. Завжди консультуйтесь з кваліфікованим медичним фахівцем перед внесенням суттєвих змін у раціон.

6.2 Відмова від гарантій

Ми не гарантуємо конкретних результатів від використання наших послуг. Результати можуть відрізнятися залежно від індивідуальних особливостей, дотримання рекомендацій та інших факторів.

6.3 Обмеження збитків

Наша відповідальність обмежується сумою, сплаченою вами за послуги протягом останніх 12 місяців. Ми не несемо відповідальності за:

• Непрямі або випадкові збитки
• Втрату прибутку або можливостей
• Пошкодження репутації
• Збитки від третіх осіб

6.4 Форс-мажор

Ми не несемо відповідальності за невиконання зобов'язань через обставини непереборної сили, включаючи стихійні лиха, війни, епідемії, урядові заборони тощо.

7.1 Наші права

Весь контент нашого сайту та послуг, включаючи тексти, зображення, логотипи, плани харчування та методики, захищені авторським правом та належать MealFlow або нашим ліцензіарам.

7.2 Ліцензія на використання

Ми надаємо вам обмежену, особисту, неексклюзивну ліцензію на використання наших послуг відповідно до цих умов. Ця ліцензія не дозволяє:

• Комерційне використання контенту
• Копіювання або розповсюдження матеріалів
• Створення похідних робіт
• Зворотне інжинірингування

7.3 Ваші права

Ви зберігаєте права на особисту інформацію, яку надаєте нам. Надаючи інформацію, ви даєте нам ліцензію на її використання для надання послуг.

Захист вашої конфіденційності є для нас пріоритетом. Детальну інформацію про збір, використання та захист ваших персональних даних ви можете знайти в нашій Політиці конфіденційності.

Користуючись нашими послугами, ви погоджуєтесь з обробкою ваших персональних даних відповідно до Політики конфіденційності.

9.1 Припинення з вашого боку

Ви можете припинити користування нашими послугами в будь-який час, повідомивши нас через контактну форму на сайті.

9.2 Припинення з нашого боку

Ми можемо припинити надання послуг у разі:

• Порушення цих умов використання
• Несплати за послуги
• Неможливості надання безпечних послуг
• Припинення діяльності компанії

9.3 Наслідки припинення

Після припинення угоди ваш доступ до послуг буде обмежено, але ваші персональні дані будуть оброблятися відповідно до Політики конфіденційності.

10.1 Застосовне право

Ці умови регулюються законодавством України. Будь-які спори підлягають розгляду у відповідних судах України.

10.2 Вирішення спорів

Ми прагнемо вирішувати всі спори мирним шляхом. У разі виникнення претензій, будь ласка, спочатку зверніться до нас для пошуку взаємоприйнятного рішення.

10.3 Недійсність окремих положень

Якщо будь-яке положення цих умов визнається недійсним, решта умов залишаються в силі.

Якщо у вас є питання щодо цих умов використання, зверніться до нас:

Останні зміни в умови були внесені у січні 2025 року. Ми рекомендуємо періодично переглядати цю сторінку для ознайомлення з оновленнями.